Bruksvilkår
MatteID
Sist oppdatert 2026-11-07
MatteID er laget av Aether Syntax. Der disse dokumentene sier «vi», menes Aether Syntax.
Begge dokumentene er lagret i appen og kan åpnes uten internettforbindelse.
Hva MatteID gjør
MatteID hjelper deg med å lage et dokumentbilde som følger kravene en utstedende myndighet har publisert. Appen henter kravene fra myndighetens eget informasjonsmateriell, måler bildet ditt mot kravene den har mulighet til å måle, og opplyser tydelig om hva den ikke kunne kontrollere.
Hva MatteID ikke lover
MatteID er ikke en offentlig app, og er verken tilknyttet, godkjent av eller opptrer på vegne av noen utstedende myndighet. MatteID kan ikke garantere at et bilde blir godtatt. Det er den utstedende myndigheten som avgjør om bildet godtas, og de kan bruke skjønn, lokal praksis eller krav de ikke har publisert. Når et bilde består, sier MatteID at det besto MatteIDs egne kontroller for kravene som ble verifisert – ingenting mer. Regn alle påstander om garantert godkjenning som usanne, også fra eventuelle videreselgere av appen.
Hvor kravene kommer fra
Hvert dokument i appen lenker til den utstedende myndighetens offisielle nettsted. Der et krav ble hentet fra en offisiell publikasjon, oppgir appen denne publikasjonen og datoen den ble lest. Der det i stedet kommer fra en tabell samlet for MatteID, opplyser appen om det. Myndigheter endrer reglene sine uten alltid å varsle om det, og noen publiserer ingenting. Der et krav er ubekreftet, mangler eller er motstridende mellom to offisielle kilder, opplyser appen om dette på dokumentets egen rad i stedet for å fylle tomrommet med gjetting. Bekreft kravene med den utstedende myndigheten før du sender inn.
Bildekreditter
Å lagre eller skrive ut et ferdig bilde koster én kreditt. Kreditten trekkes først etter at filen er opprettet og kontrollert. Mislykkes lagringen, koster det ingenting, og et nytt forsøk er gratis. Kreditter har ingen pengeverdi, utløper ikke, og tilhører butikkontoen som kjøpte dem.
Betaling og refusjon
Alle betalinger håndteres av App Store eller Google Play etter deres egne vilkår. Refusjon må kreves via butikken, ikke fra Aether Syntax, ettersom vi aldri mottar betalingen direkte.
Riktig bruk av appen
Bruk MatteID til å ta bilde av deg selv, eller av noen du har rett til å fotografere, for eksempel egne barn. Ikke bruk appen til å gi uriktige opplysninger om hvem du er, eller til å lage bilder for dokumenter som ikke tilhører deg. Du er selv ansvarlig for hva du leverer til en myndighet.
Bildene dine forblir dine
Du beholder alle rettigheter til bildene du lager. Aether Syntax krever ingen lisens til bildene og kan heller ikke gjøre det – de når oss aldri.
Tilgjengelighet
MatteID fungerer uten internett når appen er installert. Kjøp av nye kreditter krever nettforbindelse fordi butikken krever det. Vi kan endre eller slutte å tilby funksjoner i fremtidige versjoner; kreditter du allerede har kjøpt, forblir tilgjengelige.
Ansvarsbegrensning
MatteID er et verktøy for å klargjøre et bilde, ikke rådgivning om en søknad. Aether Syntax er ikke ansvarlig for avviste søknader, tapte frister, gebyrer betalt til myndigheter eller andre tap som skyldes avgjørelser tatt av en myndighet. Ingenting her begrenser rettigheter du har etter ufravikelig lovgivning i ditt land.
Endringer i vilkårene
Disse vilkårene er lagret i appen og endres kun når appen oppdateres. Fortsatt bruk av en ny versjon innebærer at du godtar vilkårene i den versjonen.
Kontakt
Spørsmål om disse vilkårene kan sendes til Aether Syntax på adressen oppgitt i appbutikken for MatteID.