Condiciones de uso
MatteID
Última actualización: 2026-11-07
MatteID está desarrollada por Aether Syntax. Cuando estos documentos dicen «nosotros», se refieren a Aether Syntax.
Ambos documentos están almacenados dentro de la app y se abren sin conexión a internet.
Qué hace MatteID
MatteID te ayuda a preparar una fotografía de documento conforme a los requisitos publicados por un organismo emisor. Lee dichos requisitos de los documentos oficiales del organismo, evalúa tu fotografía frente a los parámetros medibles e indica con claridad cuáles no pudo comprobar.
Qué no promete MatteID
MatteID no es una aplicación oficial y no está afiliada, respaldada ni actúa en representación de ningún organismo emisor. MatteID no puede garantizar que se acepte ninguna fotografía. La aceptación la decide el organismo emisor, que puede aplicar su propio criterio, prácticas locales o normas no publicadas. Si una fotografía pasa los controles, MatteID solo indica que superó las comprobaciones propias de la app para los requisitos verificados; nada más. Considere falsa cualquier promesa de aprobación garantizada, incluida la de quien revenda esta aplicación.
De dónde proceden los requisitos
Cada documento en la app incluye un enlace al sitio web oficial de su organismo emisor. Cuando un requisito se obtuvo de una publicación oficial, la app indica esa publicación y la fecha de consulta; si procede de una tabla elaborada para MatteID, la app lo aclara. Los organismos modifican sus normas y no siempre avisan, y algunos no publican nada. Si un requisito no está verificado, falta o hay discrepancias entre dos fuentes oficiales, la app lo indica en la propia fila del documento en lugar de rellenar el vacío con suposiciones. Confirme los requisitos con el organismo emisor antes de presentar su solicitud.
Créditos de fotos
Guardar o imprimir una foto terminada consume un crédito. El crédito solo se descuenta tras generar y comprobar el archivo; una exportación fallida no cuesta nada y reintentarla es gratis. Los créditos no tienen valor monetario, no caducan y pertenecen a la cuenta de la tienda que los adquirió.
Pagos y reembolsos
Todos los pagos los gestiona App Store o Google Play bajo sus propias condiciones. Los reembolsos deben solicitarse a la tienda, no a Aether Syntax, ya que nunca retenemos el pago.
Uso adecuado de la app
Usa MatteID para hacer una foto de ti mismo o de alguien a quien estés autorizado a fotografiar, como tu hijo o hija. No la uses para falsificar tu identidad ni para tramitar un documento que no te pertenezca. Eres responsable de lo que presentes ante una autoridad.
Tus fotos siguen siendo tuyas
Conservas todos los derechos sobre las fotos que creas. Aether Syntax no reclama ninguna licencia sobre ellas y no podría hacerlo: nunca llegan a nosotros.
Disponibilidad
Una vez instalada, MatteID funciona sin conexión a internet. Comprar nuevos créditos requiere conexión porque la tienda la necesita. Podríamos cambiar o dejar de ofrecer funciones en futuras versiones; los créditos ya concedidos siguen siendo utilizables.
Límites de responsabilidad
MatteID es una herramienta para preparar una foto, no asesoramiento para una solicitud. Aether Syntax no se responsabiliza de solicitudes rechazadas, plazos vencidos, tasas pagadas a organismos ni de ninguna otra pérdida derivada de las decisiones de una autoridad. Nada de lo aquí estipulado limita los derechos que te asistan por ley y que no puedan limitarse mediante acuerdo.
Cambios en estas condiciones
Estas condiciones están guardadas dentro de la app y solo cambian cuando la app se actualiza. Seguir usando una nueva versión implica aceptar las condiciones que incluya esa versión.
Contacto
Las preguntas sobre estas condiciones pueden enviarse a Aether Syntax a la dirección que figura en la ficha de la tienda de MatteID.